Ürün özellikleri;
· Satın aldığınız ürünler vivamood güvencesi altındadır. Bedeni uymayan ürünlerde kolayca değişim yapabilir, beğenmediğiniz ürünleri de kolayca iade edebilirsiniz.
· Vivamood ürünlerin tamamı yüksek kalite soft kuzu derisinden, el işçiliği ile imal edilir.
· Satın aldığınız ürün uzun süre formunu korusun diye klasik sistemde imalat yapılır.
· Tüm vivamood ürünlerde iç astarın tamamı saten veya pamuklu kumaştır. Kesinlikle polyester astar kullanılmaz.
· Tüm vivamood ürünlerinde dünyanın en iyi fermuarı YKK kullanılır. ( hafif metal fermuar )
· Hiçbir ürünümüzde fabrika artığı olmuş deri, kopma deri, az işlenmiş kokan deriler kullanılmaz.
· Satın aldığınız tüm ürünlerde, model fark etmeksizin iki adet fermuarlı İÇ CEP ve özel telefon cebi bulunur.
· Tüm ürünler deri bakım ve koruma rehberi ile birlikte gelir.
Kargolama ;
· Siparişinizin renk ve bedeni hazır stoklarımızda var ise siparişinizi takiben en geç ertesi gün kargoya verilir.
· Stokta olmayan ürünler için siparişinizin ardından hemen üretime başlanır ve en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.
· Siparişiniz MNG kargo ile ücretsiz kapınıza kadar teslim edilir.
· Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ederek teslim almanız şarttır.
· İade ve değişim için n11 hesabım sayfanızdan iade/değişim kodu alarak gönderim yapmanız zorunludur. Bu şekilde yapılan gönderimlerde ücret ödemezsiniz.
İade ve Değişim yapmak için lütfen şunlara dikkat ediniz ;
· Faturası olmayan, kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerde değişim ve iade yapılamaz
· İade ve değişim yapabilmeniz için ürünün tamamen size geldiği şekilde katlayarak,ütüsünü bozmadan, kutuya size geldiği şekilde yerleştirerek göndermeniz zorunludur.
· Kusurlu ve hatalı ürünlerde iade etmeden önce bizimle iletişime geçmeniz doğabilecek her türlü sorunun önüne geçecektir.
· Kuzu derisi ürünler hassas ve dikkat edilerek kullanılması gereken değerli giyim ürünleridir. Bu yüzden iade edeceğiniz ve değişim yapacağınız ürünleri dikkatli bir şekilde tarafımıza göndermeniz işlemlerinizin daha çabuk olmasını sağlayacaktır.
· Vivamood,yukarıda belirtilen şartlara uymayan ürünleri iade almaz ve değişim yapmaz.